個人情報保護方針
株式会社ハドソンAI（以下「会社」という）は、個人情報保護法、通信秘密保護法、電気通信事業法、情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律等、情報通信サービス提供者が遵守すべき関連法令上の個人情報保護規定を遵守し、関連法令に基づく個人情報処理方針を定めて利用者権益保護に最善を尽くしております。
1. 個人情報の収集及び利用目的
個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、サービス利用者を識別できる情報（当該情報のみでは特定個人を識別できなくても、他の情報と容易に結合して識別できるものを含む）をいいます。会社が収集した個人情報は以下の目的のために活用しており、以下の目的以外の用途では利用いたしません。
- AIキャラクター対話サービス提供及びAIキャラクター対話サービスの対話アルゴリズム改善：ハドソンAIのAIキャラクター（以下「キャラクター」）対話サービスPulse（パルス）は、ユーザーがキャラクターと自由に対話を交わすことができるサービスです。利用者が入力した内容を分析して適切な回答と利用者に合わせたデジタルコンテンツを出力する基本機能を提供し、AIを改善するために利用者が交わした対話内容（テキスト、オーディオ、ビデオ等の対話情報及びメタデータ等の付属情報一切）を活用します。また、これらのために必要なサービス内利用者識別、他サービス又はこれを媒介として生成されたアカウントとの連携、その他コンテンツ及び付加サービスの提供のために個人情報を活用します。
- サービス改善：エラー発生履歴、不良利用履歴等、利用者の利用記録を把握したり、利用者対象アンケート、インタビュー等による利用環境改善等、サービス改善目的で活用します。
- 会員管理：利用者に対するサービス提供に伴う本人識別・認証、会員資格維持・管理等。
- 新規サービス開発及びマーケティング・広告での活用：人工知能チャットボットアルゴリズム開発を含む人工知能分野技術の研究開発等、新規サービス開発及びカスタマイズサービス提供、統計学的特性による サービス提供及び広告掲載、サービスの有効性確認、イベント及び広告性情報提供及び参加機会提供、接続頻度把握、会員のサービス利用に関する統計
2. 収集する個人情報の項目及び収集方法
ア. 収集する個人情報の項目
会社は以下の情報を収集して利用者との対話を処理し、基本メッセージング及び各種対話コンテンツと対話サービスを提供します。また、収集された情報を通じて不良利用履歴を把握し、人工知能対話アルゴリズムを改善するのに活用します。
- 必須項目
- 氏名、ニックネーム（呼称含む）、性別、生年月日
- 電話番号、Eメール、端末機情報（モデル名、移動通信事業者、OS、機器固有識別番号、広告ID、時間情報等含む）、アプリケーション情報（バージョン等）（モバイルアプリ利用時に該当）
- 連携アカウント情報（SNS等、該当サービスでソーシャルログイン機能等のために提供する識別子等の情報）
- やり取りしたメッセージ情報（メッセージ送信時刻、メッセージ内容（絵文字、スタンプ、画像、動画、音声等のマルチメディア資料含む）等）、利用者が取った反応情報、他人に表示された状態情報等
- その他利用者のサービス利用記録（不良利用記録含む）
- 選択項目
イ. 個人情報収集方法
会社は以下の方法で個人情報を収集します。
- 連携サービス提供のためにSNS等から提供を受けて収集
- 会員加入手続き中の利用者の個人情報入力による収集
- サービス使用中の利用者の自発的提供による収集
- サービス利用過程で自動的に生成されて収集
3. 個人情報の共有及び提供